Preguntas frecuentes
Para la sociedad, una ganancia de tiempo, porque cada solicitante sabe cuando pasará el bus por la parada elegida y el trayecto es lo más directo posible. Para la sociedad, un ahorro de recursos y emisiones, porque el autobús no circula cuando no hay demanda.
Cualquier persona que tenga la aplicación instalada al móvil o un teléfono y se haya registrado al sistema, dentro de las zonas en las cuales está operativa la línea M12.
El recorrido del bus a demanda es variable porque depende de las solicitudes de desplazamiento recibidas con antelación. La inteligencia del sistema encaja las diferentes peticiones y diseña el itinerario más corto posible.
No, solo fines de semana y festivos. Puedes consultar los horarios en esta página.
Para hacer la reserva hay dos opciones
- Descargarte la app, registrarte y hacer la reserva
- Llamando al teléfono 93 778 00 88 antes de las 12.00 del día laborable (de lunes a viernes) anterior al servicio. (De 8:00 a 17:00 horas)
En caso de querer utilizar el servicio para volver a tu origen, se tendrá que hacer una nueva reserva. Recuerda que si no haces la reserva, no podrás hacer uso del servicio.
Puedes hacer las reservas con la app hasta una hora antes del inicio del servicio, así si el servicio empieza a las 9 de la mañana, puedes hacer la reserva hasta las 8 del mismo día siempre que haya plazas disponibles. El bus que opera el servicio de buzo a la demanda tiene que saber un poco antes de empezar el primer servicio del recorrido a qué paradas tiene que parar.
También puedes reservar de forma telefónica si al 93 778 00 88 en horario de oficina los días laborables.
Recuerda que el sistema de bus a la demanda consiste al crear un itinerario donde solo para a las paradas previamente reservadas, de este modo optimiza el trayecto reduciendo las emisiones de CO₂ a la atmósfera.
El trayecto está integrado en las tarifas de la ATM, por lo tanto, en función del recorrido tendrás que pagar. El servicio de reserva no tiene ningún coste.
Más información sobre las tarifas integradas de la ATM aquí.
En principio nada, en caso de ser reincidente en faltas de asistencia, la cuenta podría ser cancelado.
Tant des de l’aplicació ‘ElMeuBus’ com des del telèfon es poden cancel·lar-les dades de la reserva. Si necessites modificar l’origen, la destinació, la data o l’hora, cal que cancel·lis la reserva i en facis una de nova.
Tanto desde la aplicación ‘ElMeuBus’ como desde el teléfono se pueden cancelarlas datos de la reserva. Si necesitas modificar el origen, el destino, la fecha o la hora, hace falta que canceles la reserva y hagas una de nueva.
Recuerda que desde la aplicación es hasta una hora antes del inicio del servicio y vía telefónica es durante la semana laboral en horas de oficina.